操作问答 · 五组问题

第一次上场,先把这几个动作练熟

新记看台把每天的赛事动态、积分榜和伤停转会摊在同一张看台上。下面按你上手的顺序排列问题:先进场、再筛选、然后收藏、遇到数据有疑问怎么提,最后是找人。

战术板上的编号卡片与箭头示意,纸面米白底配荧光黄标记
编号对应左侧问题目录,点开任意一条即可展开答案。
01

第一次使用从哪开始

路径很短:首页认人,赛事专栏认时间,工具页认条件。走一遍就能自己找到想看的那一场。

  1. A看台首页积分榜与伤停转会左右并排
  2. B赛事专栏按轮次倒着翻战报
  3. C平台与工具日期与轮次组合筛
01第一次打开,先点哪儿?

想看今天发生了什么,进赛事专栏;想按轮次一场场往回翻,进平台与工具。首页左列是积分榜,右列是伤停转会,先确认你关注的球队排在哪,再决定往哪边走。

02从首页找到某一场战报要几步?

三步。首页锁定球队,赛事专栏按轮次定位,工具页把日期和轮次叠上去,剩下的就是那一场。每页顶部都留着回首页和进筛选的入口,走岔了退回来重选就行。

03手机和电脑上的用法一样吗?

内容一样,操作顺序略有差别。电脑端筛选条常驻在内容左侧,边筛边看;手机端筛选条收到内容上方,导航折叠成编号抽屉。iOS 端还支持把页面收藏进本地书签。

02

筛选与轮次查询

四个条件:日期、轮次、球队、赛事类型。它们能叠着用,也能单拎一个出来用。

日期刻度与筛选网格的抽象图形,浅灰蓝与冷白配色,无人物
日期刻度决定时间范围,轮次划定区间,两个条件收紧后条目数会明显下降。
04日期和轮次能一起用吗?

能,而且这是最省时间的组合。先框一段日期,再选轮次,结果会收窄到几场。筛完点“全部战报”,就回到完整的阅读流。

05球队和赛事类型在哪选?

都在左侧那道筛选轨里。先选赛事类型能一次去掉大半无关条目,再选球队。选中的条件会亮成荧光黄底,扫一眼就知道现在压着几个筛选。

06筛完找不到想要的场次怎么办?

先把日期放宽到整周,再看轮次是不是落在上一阶段。要是仍然没有,把球队名和大概日期写进邮件发过来,我们按条目去查。

03

收藏与回看

把常看的页面存下来,赛后不用每次重新找。收藏只存在你这台设备上。

07iOS 上怎么把内容存下来?

用 iOS 自带浏览器打开新记看台,通过浏览器的收藏功能把页面存进本地书签,之后从收藏列表直接点回来。存的是入口,换设备不会自动带过去。

08收藏之后再打开,内容会变吗?

会。你收藏的是一条路,点进去看到的永远是最新的赛事动态和伤停转会,不会停在收藏那一刻的旧版。

09不登录能看吗?

公开的赛事内容不用登录就能翻,收藏也只留在这台机器上。想了解本地存储怎么用,可以看一眼数据保护说明。

04

数据纠错怎么提

比分、轮次、伤停名单对不上,直接发邮件过来,写清楚定位信息就够。

10发现条目不对,往哪儿发?

发到 kefu@arena-xinji.com.cn,标题写“数据核验”。正文带上赛事名称、轮次、球队和具体那一条内容,我们照着这四项定位,不用来回追问。

11多久会有回音?

工作日 9:00-18:00 由运营团队轮值回复,标了“数据核验”的邮件优先处理。赛程密集的时段会稍慢一些,请留意邮件回复。

12积分榜和伤停信息多久更新一次?

积分榜每日早间和赛后各刷一次;伤停转会集中在赛前与赛后更新,日均发布约 45 条。单次筛完没看到最新变化,隔一段时间再刷。

05

联系客服前可先看

大半问题在上面的五组答案里已经能解决。要写邮件或打电话,这几条能帮你一次说清。

13合作咨询走哪个渠道?

走咨询通道,邮件里写明贵方机构名称和想对接的方向:内容协作、数据服务还是使用问题,我们按类别分给对应的人。

14电话和邮箱什么时候有人接?

电话 400-2043-2022,工作日 9:00-18:00 有人值守;邮件全天收,工作日回复。节假日的来信顺延到下一个工作日处理。

15收藏夹和隐私的事问谁?

先看数据保护说明,里面讲了收藏如何在本地保存、Cookie 怎么用、你有什么权利。看完仍有疑问,发邮件到客服邮箱即可。

想直接动手试一遍?

工具页左侧筛选轨一直亮着,日期、轮次、球队随你叠;赛事专栏按轮次倒着翻,赛后半小时的动静都在那儿。